ファーウェイウオッチGT・ヘルスケア【よくあった不具合】対処法!

2020/5/26更新

ここ数カ月は目立った不具合はありませんが、以前は割と良くエラーがあったので、そんな時の簡単な対処法を紹介します。

1 ファーウェイウォッチGT【GPS】が受信できない?
2 【ワークアウト】がスマホ(ファーウェイヘルスケア)に送信されない?
- 2.1 【ワークアウト】がスマホ【ファーウェイヘルスケア】に送信されるようになるまで
- 2.2 私はこれで解決できました
3 ファーウェイへの【問い合わせ】はチャットが便利!
- 3.1 ファーウェイへの問い合わせ方法
- 3.2 チャットでの問い合わせの感想
4 ファーウェイウオッチGT・ヘルスケア【よくあった不具合】対処法!感想
- 4.1 2020/5/26　追記

ファーウェイウォッチGT【GPS】が受信できない?

これからランニングへ行こうかなという時に、ファーウェイウォッチGTのGPSが突然受信できなくなった時の事です。

GPSが受信できない時にどうする?

結論を言います。

私の場合は、ファーウェイウォッチGT(時計本体)の初期化で受信できるようになった。

注意:この記事に使用している写真は記事用に撮りました。実際に受信できなかった時のものとは違います。初期化をすると時計のデータが消去されます。

それでは経緯を説明していきます。

GPSが受信できなくなった経緯

2月末からファーウェイウォッチGTを使い始めて、初めてGPSが受信できなくなりました。受信しづらい時は以前からありましたが、時間を少し置けば大抵は元通りに使えていました。

最初は「精密機械だからたまには調子が悪いこともあるからかな?」という程度で気にしないようにして使っていました。しかし次の日も受信できず、またその次の日も受信できませんでした。

さすがに気のせいじゃすまないレベルだと思い、気になってネットで「ファーウェイウォッチGT、GPS、受信できない」など検索してみました。

検索して結果、載っていませんでした。明日受信できなかったファーウェイに問い合わせをしようという事になりました。

次の日ランニングに行く途中、ワークアウトのランニングを押しますが、やはりマークが緑に点灯せずにGPSを受信できませんでした。しょうがないのでいつものようにランニングに向かいました。

帰ってきて早速ファーウェイに問い合わせをしました。

時計側の初期化で改善するするかもしれないとの回答をいただいたので早速試してみました。

ファーウェイウォッチGTの初期化の手順

画面を下にスワイプする

設定を押す

システムを押す

リセットを押す

以上です。

ファーウェイウォッチGTのGPSが受信できた

初期化後に充電をして次の日に試したところ無事GPSを受信する事ができました。

私個人の考えですが、GPSの受信は電池の残量が多い時の方がスムーズな気がします。

ペアリングできない場合は?

ペアリングできない場合も初期化で解決する場合もあります。(2度経験済みです)

【ワークアウト】がスマホ(ファーウェイヘルスケア)に送信されない?

ランニング後に何時になってもファーウェイウォッチGTのランニングデータ(ワークアウト)がスマホに送信されませんでした。このような経験は3回くらいあったと思います。

その時は、ファーウェイウォッチウォッチGTの初期化やペアリングのやり直しをしていたのですが、データが消えたり作業が時間がかかり面倒くさかったです。「そういえばその時にスマホ側のBluetoothの設定も一度OFF(オフ)にして、再びON(オン)にしていたなぁ」と思いだしました。

「だったらスマホ側のBluetoothの設定だけで元に戻るんじゃない?」と思い、試しにスマホ側のBluetoothの設定をOFFにして再びONにしました。

そうしたら無事にファーウェイウォッチGTのランニングデータ(ワークアウト)をスマホ側に転送することが出来ました。

その時の手順を写真付きで紹介します。(ファーウェイp20liteを使用)

【ワークアウト】がスマホ【ファーウェイヘルスケア】に送信されるようになるまで

分かりやすいように押すところは赤い〇又は□で印を付けています。

設定を押す

デバイス接続を押す

Bluetoothオンを押す

Bluetoothを押してOFFにする

BluetoothがOFFになりました。再び押してONにする

BluetoothがONになりました

終了です。

これで時計のワークアウト記録が送信されると思います。

私はこれで解決できました

今回の事で、ファーウェイウォッチGTの初期化やペアリングをやり直すのは、スマホ側のBluetoothをOFFにし再びONにして、それでも解決できない場合にすればいいのだと思いました。これだけで解決できれば楽でいいですからね。

それでもダメならペアリングのやり直しや初期化ですね。

最後の手段はファーウェイに問い合わせを!

ファーウェイへの【問い合わせ】はチャットが便利!

ファーウェイウォッチGTの調子が悪いので問い合わせをした時の事です。。

ファーウェイへの問い合わせ方法

電話
メール
オンラインチャット
LINEチャット

上記のような方法で問い合わせが出来ました。

今回は、以前にAmazonでkindleの問い合わせ時に、チャットを使ってすぐに繋がり便利だったで、今回もチャットで問い合わせをしました。

チャットでの問い合わせの感想

やはり電話より文字が残って確認しながらできるので分かりやすかったです。

チャットの終わり方も説明してくれるので、初めての人でも問題なく利用できると思います。

スマホを使ってチャットをする場合は、チャットの内容を保存するのに手書きじゃ大変なので、スクリーンショットを使います。

スクリーンショットの使い方が分からない場合はこれを機会に覚えると便利です。

無事、時計は元に戻りました。