メルカリの問い合わせは返信が遅い?4回問い合わせをした結果…

メルカリで購入や出品をしばらく続けていると、どうしても自分の考えとは程遠い方と取引をする事があります。

他にQ＆Aを読んでも解決できない事もあります。

そんな自分で解決する事が困難な時に利用するのが問い合わせです。

メルカリの問い合わせは返信が遅い?

ネット上では返信が来ない、返信が遅いなどという噂があります。

私自身、今までに4回ほどメルカリの事務局に問い合わせをしましたが、個人的には遅いと感じた事はありません。

それでは、問い合わせをしてから返信が届くまでに実際にかかった時間を紹介します。

メルカリ事務局へ配送について問い合わせをした時

基本らくらくメルカリ便では扱えないが、出品者の多くの方が配送方法にらくらくメルカリ便を選んでいる商品について問い合わせをした時です。

☑実際にメルカリ事務局に問い合わせをした時の記録

大型商品の発送について問い合わせをした時です。

この時は2件とも、問い合わせをしてから約1時間で返信が届きました。

トラブルに合ったと問い合わせをした時

私が出品者側になって商品を発送した時に、購入者の方が商品を受け取る意思がなさそうだと問い合わせをした時です。

☑実際にメルカリ事務局に問い合わせをした時の記録

この時は、問題を把握し双方に連絡を出すために時間がかかったのか、約4時間後に返信が届きました。

その他の問い合わせをした時

先ほどの問い合わせの続きの内容を問い合わせした時です。

問い合わせ後、約1時間で返信が届きました。

問い合わせの内容によっては、もっと時間がかかるかもしれませんので、何か分からない事があったら早めに問い合わせる事をすすめます。